كيف تقيس عائد الإنفاق الرقمي؟ أدوات بسيطة لنتائج دقيقة

في مقال سابق على “يلا نشوف” بعنوان
“الإنفاق: بين الاقتصاد الشخصي، الثقافة العربية، والمقارنة الدولية”،
تم التأكيد على أن الإنفاق لا يُقاس فقط بـ”كم خرج من جيبك”، بل بـ“ما عاد إليك” — سواء على شكل قيمة، تأثير، أو عائد مادي.

واليوم، في عالم التسويق الرقمي، هذا المبدأ يكتسب بعدًا جديدًا:
الإنفاق الرقمي الذي لا يُقاس… هو إنفاق يُهدر.

فكيف تعرف أن الريالات التي أنفقتها على حملة إنستغرام أو إعلان جوجل لم تذهب سدى؟
الجواب: عبر قياس العائد على الاستثمار الرقمي (ROI) — ليس بالتعقيد، بل بالبساطة والوضوح.

ما هو “عائد الإنفاق الرقمي”؟ ولماذا يهمك؟

العائد على الإنفاق الرقمي (Return on Ad Spend – ROAS) هو مقياس بسيط يُجيب على سؤال واحد:

“كلما أنفقت 1 ريال، كم ريالًا عاد إليّ؟”

المعادلة بسيطة:

ROAS = (الإيرادات الناتجة عن الحملة ÷ تكلفة الحملة)

مثال:
– أنفقت 200 ريال على إعلانات.
– حققت مبيعات بقيمة 1,000 ريال مباشرة من هذا الإعلان.
– إذن: ROAS = 1000 ÷ 200 = **5**
أي: كل ريال أنفقته عاد إليك بـ 5 ريالات.

هذا ليس مجرد رقم — بل دليل على ذكاء إنفاقك، تمامًا كما علّمتنا الحكمة العربية: “أنفق، ولكن احسب”.

ثلاثة مؤشرات أساسية يجب أن تراقبها (حتى لو كنت مبتدئًا)

1. معدل التحويل (Conversion Rate)

كم نسبة من شاهد إعلانك وقام بالفعل الذي تريده (شراء، تسجيل، تحميل)؟

إذا كان 100 شخص شاهدوا منشورك، و3 اشتروا — فمعدلك هو 3%.
هذا الرقم يخبرك: هل رسالتك واضحة؟ وهل جمهورك مستهدف بدقة؟

2. تكلفة الاكتساب (Cost Per Acquisition – CPA)

كم تدفع مقابل كل عميل جديد؟

إذا أنفقت 300 ريال وحصلت على 10 عملاء، فـ CPA = 30 ريال.
قارن هذا الرقم بربحك الصافي من كل عميل — فإذا كان ربحك 80 ريال، فأنت في طريق النجاح.

3. مدى رضا الجمهور (Engagement Rate)

لا يقل أهمية عن المبيعات!
إذا كان جمهورك يعلّق، يسأل، ويشارك — فأنت تبني علاقة، وليس فقط مبيعات لمرة واحدة.

أدوات مجانية أو منخفضة التكلفة لقياس الأداء

• Google Analytics 4 (GA4):
  لتتبع زيارات موقعك، من أين يأتون، وماذا يفعلون. مجاني بالكامل.
• Meta Business Suite:
  لتحليل أداء منشوراتك على فيسبوك وإنستغرام (نقرات، وصول، تفاعلات).
• Shopify ROI Calculator:
  أداة بسيطة لحساب العائد على الإنفاق حتى لو لم تكن تستخدم Shopify.
• Metricool:
  يمنحك تقارير أسبوعية عن أداء حساباتك (نسخة مجانية متوفرة).

“الإنفاق ليس مجرد خروج للمال، بل دخول إلى عالم من الخيارات، الأولويات، والمستقبل.”
— يلا نشوف

قصة واقعية: كيف أنقذت “أرقام بسيطة” مشروعًا ناشئًا

“ليلى”، صاحبة مشروع صابون طبيعي في البحرين، كانت تنفق 400 دينار شهريًا على إعلانات إنستغرام دون أن تعرف إن كانت فعّالة.
بعد أن بدأت باستخدام Meta Insights، اكتشفت أن:

• 80% من المبيعات تأتي من إناث 25–34 سنة.
• المنشورات التي تحتوي على “فيديو قصير لطريقة التصنيع” تحصل على ضعف التحويل.
• إعلاناتها في عطلة نهاية الأسبوع تحقق 3 أضعاف العائد.

فغيّرت استراتيجيتها بناءً على هذه الأرقام، وارتفع عائدها من 2.5 إلى 6.8 خلال شهرين — دون زيادة الميزانية.

نصيحة أخيرة: لا تقيس لتُثقل نفسك… بل لتُحرّر قراراتك

القياس ليس للاستعراض، ولا للتعقيد.
بل ليُجيبك على سؤال واحد:
“هل أنفقي يبني مستقبلي… أم يهدر حاضري؟”

الخاتمة: العائد لا يُرى… بل يُحسَب

في ثقافتنا، يُقدّر من يُنفق بحكمة، لا من يُنفق بكثرة.
واليوم، الحكمة تبدأ بالسؤال:
“ماذا عاد إليّ من هذا الإنفاق؟”

لا تخف من الأرقام.
ففيها — وليس في التخمين — يكمن مستقبل مشروعك الرقمي.